通联通支付，pos收款机不能正常打印小票该怎么办
发布时间：2019-12-24点击量：
pos收款机打印的小票是我们购买商品时的一种凭证，若购买的商品出现了任何问题，我们都可以凭此小票维护自己的合法权益。这种小票的存在不仅拉近了我们与商家的距离，也增强了客户对商户的信任度，那么在商家使用过程中，万一出现了打印不了小票的问题该怎么解决呢，今天通联通支付就来给大家分享一下。
一、POS收款机
首先，票据打印机也需要POS系统软件支持，您使用的POS系统软件是否支持票据打印，可咨询POS系统软件供应商。其次，至于是否需要安装驱动程序，则要了解您使用的POS系统软件用的是命令方式打印小票的。如果是命令方式打印的话，则不需要安装驱动程序，POS系统软件开发商已将票据打印机的命令写入POS软件中，如果软件不自带驱动，那么就要手动安装驱动才能正常打印小票，安装方法如下
二、票据打印机
在控制面板中点击“添加打印机”，然后选择驱动程序所在的文件目录。按其提示步骤完成安装。另外一种方式，点击自带光盘里的SETUP.EXE来进行安装，点击“ 下一步下一步选取相应的驱动程序”，来完成驱动程序的安装，上海谊百所提供的票据打印机驱动程序可在随机所带的光盘中找到，也可以从网站下载，装好驱动后，先打印测试页，如果能正常打印测试页，则说明打印机没问题，需要调试软件。如果不能打测试页，可以先换根打印机数据线来试（打印机数据线距离不得超过5米长），若换线也不行，就自检打印机（方法：关掉打印机开关，按住前面进纸键不放，按3-5秒，再开机，这时打印机会出现一些自检信息）如果打出来信息有乱码或根本不出纸，则说明打印机内部有问题，请送于供应商维修。
以上就是关于商家出现打印不了小票的问题解决办法，在现在日常生活消费中，小票现在不仅增加了商家与客户之间的信任，也提高了商家的工作效率，关于机器或是信用卡方面有任何问题，都可以联系本站客服，及时给您解决。
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